Regulamin

Konsument

Osoba fizyczna, dokonująca z Przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Przedsiębiorca

Osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostka organizacyjna niebędąca osoba prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca lub Sprzedający

NOLBAZ sp z o.o. os. Kalinowe 4 , 31-816 Kraków, NIP 678-322-06-94, REGON: 529772078, KRS: 0001129806. Prowadzi Sklep internetowy pod adresem pl.

Kodeks cywilny

Ustawa z dnia 23 Kwietnia 1964r. (Dz.U.2020.1740).

Towary

Wszelkie towary oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

Regulamin

Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344).

Klient lub Kupujący

Pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu internetowego oraz która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej, w tym również Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorca.

Zamówienie

Oświadczenie woli Klienta, w którym Klient akceptuje ofertę sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu internetowego, zawierające w szczególności cenę, rodzaj, ilość Towarów i które to oświadczenie prowadzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Umowa Sprzedaży

Umowa sprzedaży Towarów, zawarta pomiędzy Sprzedającym i Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Ustawa o prawach konsumenta

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).

§2 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego prowadzonego pod adresem nolbaz.pl.
2. Sklep internetowy, działający pod adresem nolbaz.pl jest prowadzony przez Sprzedawcę.
3. Dane teleadresowe Sprzedawcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą są następujące:
   
   adres pocztowy: NOLBAZ sp z o. o. os. Kalinowe 4 , 31-816 Kraków, NIP 678-322-06-94, REGON: 529772078, KRS: 0001129806, numer telefonu i/lub faksu: tel.: 780-797-959, adres poczty elektronicznej: biuro@nolbaz.pl.
4. Regulamin Sklepu internetowego umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej nolbaz.pl w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

§3 Ogólne zasady korzystania ze Sklepu internetowego

1. Ze Sklepu internetowego mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep internetowy Towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone.
3. Sprzedawca używa w Sklepie internetowym kodów rabatowych upoważniających do zakupów Towarów z rabatem, zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną. Szczegółowe zasady kodów rabatowych określają odrębny regulamin.
4. Do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie internetowym konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
5. Do skutecznego złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie internetowym, konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, umożliwiającego przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X, itd.
6. Strona www Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia na którym jest ona wyświetlana. Strona www Sklepu internetowego jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych jak i również urządzeniach mobilnych.
7. Strona www Sklepu internetowego posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.

§4 Warunki zawierania Umowy sprzedaży

1. Pierwszym krokiem do zawarcia Umowy Sprzedaży, jest złożenie przez Klienta Zamówienia.
2. Zamówienia w Sklepie internetowym można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy, dostępnych na stronie www Sklepu internetowego.
3. Klient, podczas składania Zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych, tj. imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.
4. Po otrzymaniu Zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie Zamówienie odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedającego do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu Zamówienia.
5. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, Umowa Sprzedaży uważana jest za zawartą.
6. Udostępnienie oraz utrwalenie treści Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu Zamówienia.
7. Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.

§5 Sposób płatności i termin płatności

1. W Sklepie internetowym istnieje możliwość płatności za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych.
2. Sklep internetowy umożliwia wpłatę należności za pośrednictwem następujących zewnętrznych serwisów płatności elektronicznych takich jak: PayU.
3. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę lub kierowany jest do właściwego dostawcy zewnętrznego usług płatniczych, celem dokonania zapłaty za zamówiony Towar – w zależności od tego, którą opcję wybrał.
4. Klient jest obowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sklepu internetowego zamówienie jest przekazywane do realizacji.

§6 Dostawa Towaru

1. Zamówione Towary są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na adres wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia.
2. Czas wysyłki Towarów jest oznaczony każdorazowo na karcie Towaru w Sklepie internetowym i wynosi 48-72 godzin. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostawa Towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie Towaru w Sklepie internetowym. W przypadku niemożliwości dostawy Towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
3. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem:
   
   • Kurier InPost,
   • Kurier DPD,
   • InPost Paczkomaty.
4. W momencie przekazania Towaru firmie kurierskiej, Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w Zamówieniu.
5. Koszty dostarczenia Towaru, które oprócz ceny za Towar ponosi Klient, są podawane na stronie internetowej Sklepu internetowego, przy składaniu Zamówienia.
6. W momencie przyjęcia Towaru, Klient zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory Towar staje się własnością Klienta.

§7 Odstąpienie do Umowy Sprzedaży

1. 1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży w Sklepie internetowym ma prawo odstąpić od zawartej Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu Towaru, bez podania przyczyny.
   2. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w ust. 1 powyżej nie przysługuje, w stosunku do Towarów, wykonanych według specyfikacji Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności gdy Towar został wykonany na miarę Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

1. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia, o którym mowa ust. 1 powyżej, Kupujący powinien poinformować o tym Sprzedającego, składając oświadczenie o odstąpieniu na formularzu udostępnionym mu przez Sprzedawcę, które może zostać wysłane pocztą na adres Sprzedającego.
2. Oświadczenie o odstąpieniu może być także złożone drogą elektroniczną, za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia od umowy przesłanego na adres mailowy Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w §7 ust 1 nie wywołuje skutków prawnych.
3. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) jest przekazywany Kupującemu w formie papierowej (w dokumentacji dołączonej do przesyłki) oraz w formie elektronicznej (w załączniku do korespondencji elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji).
4. W przypadku złożenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży drogą elektroniczną, za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia od umowy, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (na trwałym nośniku danych w rozumieniu art. 2 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta.
5. W razie skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest do dokonania zwrotu Towaru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedający zaproponował, że sam odbierze Towar.
6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który korzysta z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
7. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany Towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie (bezpośredni koszt zwrotu rzeczy – zgodnie z art. 34 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta.
8. Jeżeli dostarczony Towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub do obniżenia zwracanej kwoty o równowartość Towaru uszkodzonego.
9. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Sprzedający niezwłocznie zwraca Konsumentowi/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszelkie dokonane przez niego płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Sprzedawca w porozumieniu ze Konsumentem/Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez te osoby dodatkowych kosztów.
10. Zawierając Umowę Sprzedaży Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, w tym potwierdza, iż został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu Towaru.

§8 Reklamacje

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta, z tytułu niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz poniższymi postanowieniami Regulaminu.
2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć produkt bez wad. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy lub w przypadku skierowania reklamacji do Sprzedającego, Kupujący powinien przesłać informacje o tym fakcie listownie na adres Sklepu internetowego lub poprzez e-mail na adres podany w § 2 powyżej. W zgłoszeniu zaleca się wskazać wadę, jaką zdaniem Klienta Towar posiada, oraz jeżeli jest to możliwe – udokumentować rzeczoną wadę, datę wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności Towaru z Umową zgodnie z art. 560 i nast. Kodeksu cywilnego oraz podanie danych kontaktowych. Powyższe wymogi mają charakter zaleceń, ich brak nie ma wpływu na skuteczność reklamacji.
3. Sprzedający w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
4. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
   
   • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
   • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
   • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
5. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta posiada w szczególności następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego (…) z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
   2. Jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (…) z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu.
   3. Może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów.

§9 Zasady publikowania opinii

1. Każdy Kupujący może publikować opinie o Towarze w odpowiednim miejscu na stronie internetowej Sklepu. Opinia powinna być napisana językiem polskim z zachowaniem zasad poprawniej polszczyzny.
2. Opinie są subiektywnymi wypowiedziami Klientów. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść.
3. Kupujący oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich. Ponosi on pełną odpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego w Sklepie internetowym.
4. Nadesłana opinia podlega weryfikacji przez Sprzedawcę pod względem sprawdzenia czy opinia ta nie zawiera treści o charakterze zakazanym tj. w szczególności gdy opinia narusza obowiązujące przepisy, zawiera treści zakazane, reklamowe, dane osobowe, narusza prawa autorskie itd.

§10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu internetowego nolbaz.pl, dostępnego na stronie  https://nolbaz.pl/polityka-prywatnosci/.

§11 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania, z ważnych przyczyn, zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.
2. Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384 Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze strony sklepu internetowego zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności Kodeks cywilny i Ustawa o prawach konsumenta.
5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://nolbaz.pl/regulamin/.
6. Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.02.2024r.

Załącznik nr 1 do Regulaminu. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

[formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy]